De l'art du partenariat, du partenariat à l'art

Le légendaire entraîneur des Packers de Green Bay, Vince Lombardi, a dit un jour : «L’engagement individuel au service de l’effort collectif – c’est ce qui fait qu’une équipe fonctionne». Ce qui est vrai pour le sport est souvent vrai pour d’autres domaines de la vie. Les différentes composantes d’un projet de refit ne font pas exception, car tout manque peut facilement exposer le projet à des risques inopportuns.

L’une des étapes les plus visibles d’un projet est l’aménagement intérieur. C’est l’espace avec lequel le propriétaire sera le plus en contact et il doit refléter non seulement les besoins de l’individu mais aussi sa personnalité. Chez MB92 Barcelone, notre équipe dédiée à la gestion de projets des espaces intérieurs est composée de spécialistes de l’aménagement et possède une expérience inégalée pour répondre à des exigences rigoureuses.

Ils travaillent aux côtés de certains des plus grands noms dans le domaine pour concrétiser la vision du client. Un partenariat construit sur la confiance est donc essentiel pour assurer un résultat avec une qualité constante.

MB92 Barcelone entretient une collaboration étroite avec Vedder depuis plus de 10 ans. Nous avons donc profité de l’occasion pour échanger avec notre équipe en charge de l’aménagement intérieur et avec Gustav Pingist, fort de 25 ans d’expérience et coordinateur du projet BCN chez Vedder, pour comprendre ce qui fait que ce partenariat fonctionne et comment le client en bénéficie.

Gustav Pingist, coordinateur du projet Vedder

Veuillez excuser le jeu de mots mais nous sommes tous dans le même bateau. MB92 et Vedder ont un objectif commun de résultat pour les clients – pour qu’ils soient impressionnés par quelque chose d’unique qui dépasse leurs attentes. Pour moi, la collaboration dont nous menons est fondée sur la connaissance, la compréhension et l’honnêteté. Tous les membres de l’équipe en charge de l’aménagement intérieur ont une expérience en design. C’est un atout pour moi et pour le projet. Ils comprennent le processus et, comme ils sont focalisés sur l’aménagement, ils peuvent parfaitement parler du projet avec toutes les parties impliquées et en tirer le meilleur parti.

Très souvent, la plupart de ces travaux sont effectués ailleurs, de sorte que pendant de longues périodes, le client peut avoir le sentiment qu’il ne se passe pas grand-chose. La partie la plus visible du projet pour le client ce sont les finitions à bord, vers la fin du projet. J’ai déjà travaillé du « côté client », alors sachez que cela peut parfois provoquer de la frustration chez lui, d’autant qu’il a probablement de nombreux autres travaux stressants en cours à bord en même temps. L’équipe MB92 sait gérer cette communication avec le client et lui expliquer le travail en coulisses.

Il est vraiment précieux de savoir installer de la sérénité dans un environnement soumis à une telle pression, car toute montée de stress inutile peut créer un effet domino susceptible de compromettre le succès du projet, et personne n’est alors satisfait.

L’équipe Aménagement intérieur de MB92 Barcelone

Nous travaillons sur une phase très spécifique du projet. Par conséquent, avoir quelqu’un qui parle notre langage et qui comprend les travaux d’aménagement intérieur est un véritable atout. Nous travaillons avec Vedder, et plus précisément avec Gustav, depuis de nombreuses années, donc nous nous comprenons. C’est nécessaire à la réalisation du chantier. Nous apprécions ce mode de communication simple et efficace.

Dans d’autres phases du projet, des facteurs techniques peuvent rendre les choses possibles, ou pas. Un propriétaire peut souhaiter que cela aille plus vite, mais cela peut nuire à la fluidité du pilotage. Pour l’aménagement intérieur, la vision d’un propriétaire n’est limitée que par son imagination. C’est pour cela qu’il est très important d’éviter toute ambiguïté lors de la définition du périmètre du projet et de sa faisabilité, afin de pouvoir répondre aux souhaits du client. En ayant une relation transparente et honnête avec un fournisseur, vous n’entendrez peut-être pas ce que vous voulez entendre, mais un désagrément mineur maintenant vaut mieux qu’une déception coûteuse plus tard.

Enfin, comme toujours en refit, la valeur réelle de l’expérience se révèle lorsque des challenges se présentent. En tant que chefs de projet, notre rôle est de toujours avoir une solution, de laisser des choix. Par conséquent, avoir quelqu’un à portée de main qui est capable d’apporter des réponses adaptées aux propositions est une réelle valeur ajoutée pour nous et pour le client.

Chez MB92, nous travaillons en étroite collaboration avec un réseau mondial de partenaires pour fournir le meilleur service, que ce soit dans l’un de nos chantiers navals, ou partout où nos clients en ont besoin.

Pour plus d’informations ou pour discuter de vos idées pour votre prochain refit, veuillez contacter notre équipe.